第九章工厂管理概述与面试技巧2

2.5管理部

 a.根据公司制造营运目标,拟定部门年度工作计划.

b.负责本部门ISO9001体系的持续运作.

c.负责公司管理费用的监控.

d.与各部门协调配合,保障生产正常运转.

e.协助处理公司职员日常生活事宜.

f.协助副总处理相关事宜.

g.配合各部门招聘工作及离职人员手续的办理,员工床位的安排.

h.全厂环境卫生的维护

i.食堂伙食的管理.

j.与各部门协调与配合

2.6资财部

a.根据公司营运目标,拟定部门年度工作计划.

b.负责本部门ISO9001体系的持续运作.

c.与各部门协调配合,保障生产正常运转.

d.协助副总处理相关事宜.

e.生产及物料计划的拟定及进度控制.

f.督导采购做询价、比价、采购过程的严格执行,单价的审核,供货商的评估及配合各部门处理异常问题

g.根据库存或订单提出物料及包材的需求.

h.协调相关部门解决生产问题.

i.产品外包加工.

k.物料出、入库及存储管理.

m.仓库规划与执行.

n.存货盘点之执行及差异处理.

p.执行包装及出货作业.

      2.7品质部

a.根据公司营运目标,拟定部门年度工作计划.

b.负责本部门ISO9001体系的持续运作.

c.与各部门协调配合,保障生产正常运转.

d.协助副总处理相关事宜.

e.制订进料检验规笵及执行进料检验、判定标示.

f.协调生产部制订作业指导书及执行确认首件检验和制程巡回检验.

g.新产品的相关测试.

h.处理客户抱怨事宜.

i.执行质量系统中资材部门相关作业的要求.

j.仪器的校正

2.8业务部

a.公司生产订单及新产品开发的接询.

b.协助各部门处理各项对外事务.

c.本部门人员教育训练的拟定与执行.

d.根据公司营运目标,拟定部门年度工作计划.

e.负责本部门ISO9001体系的持续运作.

f.与各部门协调配合,保障生产正常运转.

g.客户满意度的调查

h.售后服务的跟进.

       2.9财务部

a.负责质量方针和质量管理体系在本部门的贯彻、实施；

b.负责本公司质量成本信息的收集、核算和编制《质量成本报告》；

c负责公司帐务管理。

二、            面试技巧

1、甄 选 的 目 的

★甄选合适的人员从事合适的工作

★甄选有潜能的人来帮助公司的成长

2、甄選與評估的重要性

甄选合适的人员可以增强组织的功能及帮助组织成长；

雇用不合适的人员会增加公司时间、金钱与士气的成本；

面谈是公司甄选程序上最重要的步骤

3、林肯说：『当我打算和某人理论时，我花三分之一的时间想自己应该说什么，而花三分之二的时间想对方会说什么』

伟氏大辞典『面谈；名词，面对面的交谈』

莎士比亞『多留意你的談吐，以免損害了你的前程』

4、影 响 面 谈 的 因 素

1.月 晕 效 果

2.第 一 印 象

3.相 似 印 象

4.对 比 印 象

5.刻 板 印 象

6.最 后 印 象

7.面 谈 者 的经 验

8.所 呈 现 的资 料

9.雇 用 的 压力

10.肢 体 语 言

5、面谈者的训练和养成

训练良好的面谈人员，能够在面谈过程中将所必须具备的知识、技术与能力传递给应征者，使应征者了解他是否合适。同时在传递的过程中，面谈者必须了解应征者是否具备工作所需要的知识、技术与能力。

6、有效的学习可以改善本身的行为

1.观察工作

2.主动参与实际操作

3.知识的回馈面谈者与工作者的经验交流

4.持续的练习，增进对工作的了解与熟悉

5.资料的收集与分析 (重要事件法等)

6.学习如何将结果转移如以问题的模式来转换SKA